服务条款

株式会社DOT ONE（以下称“本公司”）制定了本公司运营的“ánuans OFFICIAL ONLINE STORE”（无论服务名称或内容因何种原因变更，均包含该变更后的服务）的服务使用规约（以下称“本规约”），内容如下。

 

第1章　总则

第1条　本规约的范围及变更

1. 本规约规定了本公司运营的网站“ánuans OFFICIAL ONLINE STORE”所共有的服务（以下称“本服务”）的使用规则。
2. 本规约适用于所有使用本服务的用户（定义见第3条）。
3. 本公司可在未事先获得用户同意的情况下，通过网站上的发布或本公司认为适当的邮件等方式向用户告知或通知，适时变更本规约的全部或部分内容。

第2条　本服务的使用

用户应遵守法律、法规、通知以及本规约和本公司另行制定的个人信息保护方针、隐私政策、使用注意事项等，使用本服务。

第2章　用户

第3条　用户

本规约中“利用者”指完全理解并同意本规约内容，使用本公司通过本服务提供的图片、文本、设计、标志、影像、程序、创意、信息等（以下统称“内容”）进行搜索、浏览或利用者的总称。

第3章　会员

第4条　会员

本规约中“会员”指按照本公司规定程序申请会员注册并经本公司批准者的总称。

第5条　会员注册

1. 希望注册会员者应通过本服务的会员注册页面，按照本公司另行指定的方法，设置并输入出生日期、电子邮件地址、密码，以及通过本公司购买商品或服务（以下统称“商品等”）时的邮政编码、地址、姓名、电话号码及本公司指定的其他事项，由本人自行申请会员注册。代理申请不被认可。
2. 本公司对第1项申请予以批准时，将发送注册确认邮件，且在收到该邮件时，申请人即被注册为会员。
3. 本公司在以下任一条款时，不予批准该注册。
   1. 如果发现希望注册会员者，过去因违反本公司提供的任何服务相关规定（包括本规约，但不限于此）等，曾受到会员注册注销等处分
   2. 如果发现希望注册会员者的申请内容中包含虚假事项
   3. 如果希望注册会员者，过去在本公司提供的任何服务中，无正当理由延迟支付费用等债务、长时间无法接收商品等、拒绝退换货或其他违约行为
   4. 确认过去曾有违反本规约第16条（禁止事项）行为的情况
   5. 本公司合理判断批准其他注册对本服务的运营管理不适当时

第6条　注册内容的变更

1. 会员如对本公司登记事项全部或部分发生变更，应按照本公司另行指定的方法，迅速变更注册内容。若未进行此类变更，则视为基于已登记事项的本公司业务执行为适当且有效。
2. 本公司对于用户未适时进行变更注册而导致该用户或第三方产生任何损害，不承担任何责任。

第7条　本服务的暂停使用及会员注册的取消

本公司在会员符合以下任一条款时，可在不事先通知的情况下，对该会员采取暂停使用本服务、注销会员注册或其他本公司认为适当的措施，且本公司无义务公开采取该措施的理由。即使采取了暂停使用或注销会员注册的措施，原会员仍不得免除因本服务已产生的支付义务等本规约上的责任。

1. 如果发现过去因违反本公司提供的任何服务相关规定等，曾受到会员注册注销等处分
2. 如果发现注册内容中包含虚假事项
3. 如果发现过去在本公司提供的任何服务中，无正当理由延迟支付费用等债务、长时间无法接收商品等、拒绝退换货或其他违约行为
4. 确认过去曾有违反本规约第16条（禁止事项）行为的情况
5. 违反本公司制定的其他任何规约（包括但不限于本规约）的规定

第8条　退会手续

会员可通过本公司规定的手续随时退会。会员在本公司收到退会申请时即失去会员资格。

第9条　ID及密码的管理

1. 会员有责任严格管理和保管在会员注册时自行设定的用户ID及密码。

2. 除非获得本公司事先同意，会员不得将用户ID及密码转让、买卖、继承、借出、公开或泄露给第三方。

3. 如发现用户ID或密码被第三方非法使用或有此风险，会员应立即联系本公司。
4. 会员应对因用户ID或密码管理不善、使用错误或疏忽、第三方未经授权使用等导致的损害自行负责，本公司不承担任何责任。
5. 使用会员设定的ID在本服务上进行的行为视为该会员的行为，由该会员承担责任。

第10条　个人信息的使用

1. 本公司仅为确认销售商品的订单内容、商品发货及联系、会员管理（入会及退会手续等）、向希望接收邮件杂志者发送邮件杂志、提供积分服务及联系、举办活动及问卷调查、市场分析（销售业绩分析、访问分析等）、介绍及宣传本公司提供的本服务相关信息、处理关于本公司销售商品及服务的咨询、处理信用卡使用记录相关咨询等目的，收集或使用会员的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址等个人信息。
2. 关于本服务使用中本公司获知的会员个人信息，将按照本公司另行制定的《隐私政策》进行处理。

第4章　商品购买

第11条　商品购买

1. 会员可以通过本服务向本公司购买商品等。
2. 会员如希望购买商品等，应按照本公司另行指定的方法申请购买或使用商品等。
3. 会员在确认输入和注册的送货地址、订单内容等后点击确认订单按钮，且本公司确认订单内容并发送承诺邮件至会员时，会员与本公司之间即成立该商品等的买卖合同。
4. 尽管有前项规定，如在本服务使用中发生不正当行为或不适当行为，本公司可对买卖合同进行取消、解除或采取其他适当措施。
5. 尽管有第3项的规定，如因不可抗力等原因导致本公司无法准备足够的商品数量时，本公司可全部或部分解除买卖合同。
6. 本公司在买卖合同成立后，将根据订单内容进行商品等的配送手续。但本服务的商品配送仅限于日本国内。用户预先同意因配送区域或配送状况可能导致配送延迟。
7. 对于本公司发出的商品，若超过包裹保管期限用户未提取，商品往返运费等必要费用由用户承担。

第12条 支付方式

1. 商品等的支付金额为含消费税的商品购买价及相关手续费的总和。
2. 通过本服务购买的商品等的支付，仅限使用会员本人名义的信用卡支付、货到付款、智能手机支付、后付款或本公司另行认可的支付方式（以下统称“支付方式”）。
3. 会员应遵守与提供支付方式的公司等另行签订的合同条件。若会员与提供支付方式的公司等之间发生任何纠纷，会员应与该公司负责解决。

第13条 商品等的退货·换货·订单撤回及取消

1. 关于商品的退货、换货，仅限于符合以下任一情况时接受。
   1. 商品存在瑕疵的情况
   2. 收到与订单内容不符的商品
   3. 配送过程中损坏的商品
2. 尽管有前款规定，以下任一情况时，无法接受商品的退货、换货。
   1. 商品到达后超过7天的情况
   2. 有使用、试穿或清洗痕迹的情况（包括有皱纹、变形、擦伤、异味等情况）
   3. 退回时商品（包括盒子、商品附属品，但不限于此）的状态与送达时相比有损坏、污损、遗失等情况
   4. 无法确认是从ánuans OFFICIAL ONLINE STORE购买的商品的情况
   5. 送货单遗失的情况
   6. 商品标签、吊牌被剪断或遗失的情况
   7. 在包装成为商品一部分的商品中，打开包装的情况
   8. 如果是内衣、泳装、化妆品等卫生商品，福袋、促销商品、奥特莱斯商品、预订商品
      
3. 会员应按照本公司另行规定的程序申请第1款规定的退货，对于第1款（1）至（3）项，退货费用由本公司承担，本公司将返还会员购买时的销售价格、运费、货到付款手续费及购买退货商品时使用的在线商店积分，或进行替换商品。即使会员希望替换商品，也可能因商品缺货等原因无法替换。
   
4. 本公司酌情允许第1款以外理由的退货时，退货费用及退款的转账手续费由会员承担，本公司不退还运费及货到付款手续费。此规定不赋予会员基于第1款以外理由退货的权利或法律利益，也不强制本公司接受退货。
5. 会员退货时，应返还购买退货商品时获得的在线商店积分，本公司将通过扣除会员持有积分的方式接受返还。
6. 若因商品退货导致本公司与会员双方均有应返还的积分，则以相应积分数相抵消，剩余积分返还给对方。
7. 商品发货处理后至商品到达期间，除本公司责任外，无法取消订单。（商品到达后的退货按本条第1款规定执行。）

第14条　关于商品等的免责

1. 本公司对于本服务及通过本服务销售的商品等的质量、材质、功能、性能、与其他商品的适合性及其他缺陷，以及由此产生的损害、损失、不利益等，除前条规定的情况外，不承担任何赔偿责任或保证义务。
2. 本公司对于因配送地址不明等引起的纠纷，通过联系会员注册的联系方式及向购买时指定的配送地址配送商品等方式履行商品交付义务，并因此免除该义务。

第5章　免责事项等

第15条　免责事项

1. 本服务提供指向其他网站或资源的链接，或第三方网站或资源指向本服务的链接时，本公司对该链接内容、使用及其结果（包括合法性、有效性、准确性、可靠性、安全性、最新性及完整性，但不限于此）不承担任何责任。若本公司合理判断链接网站或资源内容违法或不适合本服务的管理运营，可在无需通知会员的情况下删除该链接。
2. 本服务中若有广告（包括抽奖广告，但不限于此）或与广告主的交易（包括参与抽奖等促销活动，但不限于此），用户应自行判断并承担责任与该广告主进行交易，本公司对此不承担任何责任。商品等的付款、合同条件的决定、保证、担保责任、许可有无等交易内容和条件，本公司均不保证，且对于通过本服务中刊载的广告或宣传进行的交易所引起的会员任何损害，本公司不承担任何责任。
3. 即使本服务在以下情况下暂时停止、中止或变更，本公司对会员因此直接或间接遭受的任何损害、损失、不利益等不承担任何责任。
   1. 发生火灾、地震、洪水、雷击、大雪等天灾地变
   2. 发生战争、内乱、恐怖袭击、暴动、骚乱等社会不安情况
   3. 本公司所签约的电话公司、运输公司或提供商未能提供适当服务的情况
   4. 本公司因技术上无法应对的原因
4. 本公司通过按照会员注册内容处理事务，即视为履行本公司的债务并免除责任。
5. 会员因使用本服务对其他用户或第三方造成任何损害等的，会员应自行负责并承担费用解决该问题，不得给本公司造成任何损害、损失、不利益等。
6. 本公司对于因使用本服务（包括本公司因此提供信息等行为）所产生的一切损害（包括精神痛苦或其他金钱损失等一切不利益），除非本公司存在故意或重大过失，否则不承担任何责任。
7. 即使本公司采取了合理的安全措施，若因本服务数据遭非法访问、计算机病毒混入等不正当行为导致用户损害，本公司不承担任何责任。
8. 即使本公司承担责任，除非存在本公司的故意或重大过失，本公司的责任仅限于直接且通常的损害。

第16条　禁止事项

用户不得进行以下任何行为。如违反导致本公司或第三方损害，用户应承担全部赔偿责任。

1. 对其他用户、非用户第三方或本公司造成骚扰、不利益或损害的行为或可能存在该风险的行为
2. 侵犯其他用户、非用户第三方或本公司的著作权等知识产权、肖像权、人格权、隐私权、宣传权及其他权利的行为或可能存在该风险的行为
3. 以商业目的使用本服务的行为（但本公司事先明确允许的除外）
4. 违反公共秩序善良风俗或其他法律法规的行为或可能存在该风险的行为
5. 注册包含虚假或误导性内容的信息的行为
6. 用户将通过本服务获得的内容用于私用范围以外的行为
7. 通过其他用户或非用户第三方，复制、销售、出版、分发、公开通过本服务获得的内容及类似行为
8. 收集、积累或保存其他用户个人信息的行为
9. 上传或通过邮件等方式发送设计用以干扰、破坏或限制计算机软件、硬件、通信设备功能的计算机病毒、代码、文件、程序等内容至本服务的行为
10. 其他合理判断为不当的行为，如损害或败坏本公司信誉等

第16条　禁止事项

1. 通过本服务提供的内容的知识产权均归本公司或授权本公司使用的第三方所有，本服务基于本条款规定的注册所授予的使用许可，不代表对本公司网站或本服务相关知识产权的使用许可。
2. 无论目的为何，若发现未经许可复制、转载或其他未经授权的二次利用行为等违反国内外著作权法及其他法律法规的行为，本公司有权立即采取法律措施。
3. 若因违反本条规定与第三方发生任何纠纷，用户应自负责任和费用解决该纠纷，并且不得对本公司造成任何损害、损失或不利益。

第17条　知识产权

1. 通过本服务提供的内容的知识产权均归本公司或授权本公司使用的第三方所有，本服务基于本条款规定的注册所授予的使用许可，不代表对本公司网站或本服务相关知识产权的使用许可。
2. 无论目的为何，若发现未经许可复制、转载或其他未经授权的二次利用行为等违反国内外著作权法及其他法律法规的行为，本公司有权立即采取法律措施。
3. 若因违反本条规定与第三方发生任何纠纷，用户应自负责任和费用解决该纠纷，并且不得对本公司造成任何损害、损失或不利益。

第6章　服务运营

第18条　信息管理

1. 本公司为调查用户的访问记录及使用状况，或为提升用户服务，可收集用户访问记录的以下信息。

   1. 用户访问本服务服务器时的IP地址或移动设备的机体识别号码相关信息
   2. 本公司通过Cookie技术（指通过Web浏览器暂时写入用户计算机数据，记录保存用户最后访问网站的时间、访问次数等的技术）获取的用户访问信息
2. 用户如在Web浏览器中设置拒绝Cookie，可能会限制本服务的使用，用户事先予以理解。

第19条　本服务的维护

本公司为保持本服务的良好运行状态，在以下任一情况下，可在不事先通知用户的情况下，暂时停止或中止全部或部分本服务的提供。

1. 为提供本服务而进行的计算机系统（以下简称“系统”）的定期维护及紧急维护时
2. 因火灾、地震、洪水、雷击、大雪等天灾导致系统运行困难时
3. 因战争、内乱、恐怖袭击、暴动、骚乱等社会不安导致系统运行困难时
4. 因系统故障及第三方的不正当访问、计算机病毒感染等导致系统运行困难时
5. 行政机关・司法机关基于相当理由提出请求时
6. 其他因不可避免的原因本公司判断需要停止或中止系统时

第20条　本服务内容的变更等

本公司可在未取得用户同意的情况下变更或中止本服务内容。即使本公司变更或中止服务内容，也不对用户承担任何责任。

第21条　其他

1. 用户不得将作为本服务用户的地位及基于该地位的权利义务，除非本公司事先同意，否则不得转让或作为担保提供给第三方。
2. 如因恶意行为使用虚假或他人个人信息（姓名・地址・电话号码等）下单，给本公司或第三方造成损害时，本公司可根据判断采取向警方提交受害报告、披露发信人信息、索赔等法律措施。
3. 关于本服务的使用，如因本规约或本公司的指导・应对无法解决问题时，本公司与用户双方应本着诚意进行协商解决。
4. 关于本服务的使用，如发生诉讼必要时，东京地方裁判所或东京简易裁判所为第一审专属合意管辖法院。

附则：令和3年1月20日　本规约施行