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よくあるご質問

AmazonPayでのお支払い時の注意

AmazonPayにてご登録されております「建物名/会社名（会社への配送の場合）」・「部屋番号」については、
システム上、お届け先住所に反映されないため「市区町村」・「丁目・番地・号」にすべての住所情報をご入力ください。
※商品が届かない場合は発送完了メールに記載のある佐川急便営業所へお問合せ下さい。

商品が届かない

商品発送後、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスへ発送完了メールが自動配信されます。
メール本文に記載の送り状№を佐川急便の問い合わせサイトにてご確認いただくと、商品の配送状況がわかります。
なお、ご注文履歴・発送状況は、トップページ→マイページ→注文履歴からご確認いただけます。
※予約商品の配送予定もマイページにてご確認いただけます。
※納期遅延などで予定より前後してしまう場合がございます。

いつ発送されますか

7日以内でお届けしております。
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公式アプリでの誕生日クーポンの利用について

公式アプリ限定でお誕生日月に送付させていただいておりますバースデークーポンは、
通知表示後、アプリ内「TOPページ」と「マイページ」にて「バースデークーポン」の表示からご確認いただけます。
ご使用される際は、「使う」を押していただくとクーポンコードが表示されますので、コピーしてご使用ください。

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当店へのご要望は、下記フォームにご記入のうえ送信してください。

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